Pagamentos e Devoluções

 

Pagamentos 

 

O pagamento poderá ser efectuado por pagamento multibanco, através da opção pagamento de compras da rede multibanco. Neste caso serão gerados, no momento da compra, os dados necessários para se proceder ao pagamento. Esta forma de pagamento é válida apenas para Portugal Continental e Ilhas.

  

O cliente poderá também optar pelo pagamento através de cartão crédito. A Pop the Bubble aceita os cartões Visa e Mastercard, bem como a opção Paypal.

 

Os dados de cartões de crédito fornecidos pelo Utilizador Registado são registados directamente no banco de dados das administradoras do cartão, que não permitem o acesso a estas informações por terceiros. A Pop the Bubble não tem acesso aos dados dos cartões de crédito e não se responsabiliza por eventuais dificuldades na realização do pagamento.

 

Caso o Utilizador Registado opte por utilizar a ferramenta Paypal, será necessário o fornecimento do login e senha da respectiva conta Paypal no momento da confirmação da compra. Neste caso, a Pop the Bubble não tem acesso a nenhuma informação sobre os dados do cartão de crédito utilizado e não se responsabiliza por eventuais dificuldades na realização do pagamento.

 

O pagamento poderá também ser efectuado através de transferência bancária. Neste caso, os dados necessários para se proceder ao pagamento serão gerados no momento da compra.

 

A Pop the Bubble só vende artigos em perfeito estado e confirma sempre o estado dos artigos antes de estes serem enviados ao cliente.

 

 

Devoluções

 

Oferecemos aos nossos clientes produtos de qualidade, procurando sempre parcerias com os melhores fornecedores nas diversas categorias que comercializamos. No entanto, as devoluções de produtos são situações previsíveis.

 

Se o Cliente pretender devolver o produto dentro do prazo de 14 dias úteis a partir da data de recepção do mesmo, poderá fazê-lo. O produto deverá ser devolvido na mesma embalagem em que foi entregue.

 

Para proceder à devolução agradecemos que nos contacte através do email store@poptheubblestore.com, indicando que deseja a devolução do artigo, indicando sempre o número da encomenda e enviar-lhe-emos, de imediato, todos os dados e passos necessários à devolução. O custo da devolução dos produtos é por conta do Cliente, à excepção de produtos com defeito.

 

Depois de a Pop the Bubble recepcionar e examinar o artigo, o Cliente será informado sobre o direito ou não à devolução das quantias pagas. A devolução será efectuada com a maior brevidade possível dentro do prazo de 30 dias úteis a partir da data da devolução do produto. A devolução das quantias pagas será efectuada utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado pelo Cliente na compra.

 

Não se procederá à devolução de produtos que não se encontrem nas mesmas condições em que foram entregues ao Cliente, que tenham sido usados para além da simples abertura da respectiva embalagem ou que sejam devolvidos após o prazo estabelecido nestes T&C (14 dias úteis).

 

Caso a devolução não esteja em conformidade com os presentes T&C, o produto será devolvido ao Cliente, acompanhado de uma cópia da avaliação realizada, não sendo, neste caso, devido qualquer ressarcimento ao Cliente.

 

Brincos, acessórios para o cabelo, auscultadores com auricular, cartões presente e vouchers não são elegíveis para devolução, bem como produtos adquiridos através de promoções, tais como, Vendas Privadas, Saldos ou Ofertas Especiais.

 

Se pretende fazer uma troca, terá primeiro que fazer a devolução do(s) produto(s) e depois realizar uma nova encomenda.

 

Produtos defeituosos

 

Se, ao receber o produto, considerar que o mesmo não está de acordo com os Termos e Condições de Venda, deverá contactar a Pop the Bubble, num prazo máximo de 14 dias úteis, através do endereço de email store@popthebubblestore.com, informando-nos sobre o defeito. Deverá indicar no email o número de encomenda, a referência e/ou nome do artigo e o defeito do mesmo.

 

Poderá devolver o produto através de qualquer serviço de entrega postal.

 

Após a avaliação cuidadosa do produto devolvido ser-lhe-á comunicado por e-mail, dentro da maior brevidade possível, a devolução do valor do artigo ou a substituição do mesmo. Caso haja lugar à devolução ou substituição do produto, esta será realizada até 15 dias úteis a partir da data de envio da mensagem de correio electrónico confirmando a devolução ou substituição do produto.

 

Caso a devolução não esteja em conformidade com os presentes T&C, o produto será devolvido ao Cliente, acompanhado de uma cópia da avaliação realizada e, neste caso, não sendo devido qualquer ressarcimento ao Cliente.

 

Os valores pagos pelos produtos devolvidos com defeito serão reembolsados na íntegra, incluindo todos os custos de envio. A devolução será efectuada através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

 

Para que possamos proceder à devolução dos custos de envio, necessitamos que nos envie uma cópia ou scan do comprovativo de envio da encomenda (factura que deve ser solicitada ao serviço de entrega postal aquando da entrega da encomenda).

 

Serão salvaguardados todos os direitos reconhecidos pela lei em vigor.